((( 代購說明篇 )))
1.何謂代購?
代購是純粹”委託幫忙購買商品”的服務，代購不包含幫您把關商品品質、賣家信用…等，請務必於下單前，自行確認商品是否可合法進出口、有無關稅問題、賣家誠信商譽是否良好、商品品質….等問題。一但下單代購，除了我們買錯商品之外，其餘關於商品問題一概由顧客自行負責，恕不退貨及退費。
((( 訂單諮詢篇 )))
1. 我還沒有確定要代購，只是想詢價提問諮詢可以嗎???
尚未確定要訂購商品前，您可用留言、mail聯繫我們，未給您正式報價單前，所有的報價都不算正式成立訂單，我們有權於您確定下單時依實際情形更改您的報價，或拒絕接受您的訂單，實際收款金額以我們提供給您的報價單為準。
2. 已經與版主確認並接受第一階段報價，我要如何下單????
一旦確認要訂購商品，請來信到mavisnikilun@gmail.com或填寫線上訂購單(點我點我) ，我們會依當下商品價格用統一格式的報價單回覆給您，此時您的訂單正式成立。
3. 版主多久會回覆信件給我???
由於版主只有一人經營，所以盡量於收到您的來信後48小時內回覆您，若超過時間未回應您，可能是漏信或是其他因素延遲回覆，請各位朋友多體諒，請務必再次來信提醒告知我們。
((( 付款篇)))
1. 收費說明
基本上，版主實際只賺取您代購費，即商品總額10%的費用和固定包材費，實體店面代購則加收人力交通費，剩下的費用都是依據您的實際運費及匯款手續費向您請款，收費公開透明，請各位朋友不用擔心會被多加其他費用，所有代購服務，收款方式皆分為兩個階段收費。
2. 網路代購收費
第一階段收費:代購商品總金額+代購費+台灣的銀行匯款費+台灣當地運費+使用Paypal付款手續費
第二階段收費:國際運費+重新包裝產品費用
3. 實體店面代購收費
第一階段收費:代購商品總金額+代購費+人力交通費
第二階段收費:國際運費+重新包裝產品費用+使用Paypal付款手續費
4. 代匯款收費
代匯金額+台灣國內轉帳手續費+代匯服務費+使用Paypal付款手續費
5. 付款方式有哪些???
A. Paypal (手續費4.4%+NT10)
B.西聯國際匯款
C.中國建設銀行
6. 關稅包含在報價裡嗎?
關稅由收件地的國家向客戶收取，故報價的金額皆不含任何稅金費用，一律由客戶下單前，自行確認代購商品是否會被寄達地國家收取，代購本身為純粹替客戶下單購物之性質，因此，我們不提供處理稅金問題的服務唷!!!
7. 保費包含在報價裡嗎?
本網代購商品報價金額未含保價費用，客戶自行評估後告知是否需加保，保價1,000元以內收費台幣NT20元，逾1,000元，每千元或畸零之數加收台幣NT10元，澳大利亞地區規定強制加保。
更詳細的網路代購流程&收費看這邊
更詳細的實體店面代購流程&收費看這邊
更詳細的代匯款流程&收費看這邊
更詳細的付款方式說明看這邊
((( 台灣地區內運送篇 )))
1.台灣國內出貨及運送時間
出貨及運送時間必須看賣家流程決定何時打包寄出商品，一般正常天數不含放假日約8~10天內，我們會收到商品，若您的商品沒有現貨需預購，一般正常天數不含放假日約30~60天內，我們會收到商品，請各位耐心等候。
((( 國際運費&運送方式篇 ))))
1.國際運費
現行國際運費計算方式，採用材積重量和實際重量相比，取較重者為基礎計費。
材積重量(公斤kg) = (長X寬X高)cm ÷ 6000
◆試算範例:
包裹: 長30cm，寬20cm，高35cm
<材積重量=(30X20X35)÷6000=3.5kg>
<假設包裹的實際重量5kg，材積重量3.5kg，國際運費以實際重量計費>
<假設包裹的實際重量2kg，材積重量3.5kg，國際運費以材積重量計費>
2. 運送方式
國際貨運使用中華郵政郵局或順豐貨運送件，所有地區一律優先使用EMS快捷(天數最短)做為寄送方式，收到您的商品並打包後，經評估有更便宜划算的寄送方式，我們將於收國際運費時通知您，再由您自行考量要以何種運送方式寄出。
*如果您有指定的貨運方式，請於第一階段匯款時告知，若無事先告知，視同您同意包裹優先以EMS快捷寄送，如果包裹都裝箱打包好才通知要更改貨運方式，因每種運送方式規定的包裹基本尺寸不同，若有拆開再重包的必要，我們將收取第二次重新包裝的費用。
((( 包材篇 ))))
1. 包材費用
{國際快捷EMS包裹}
3公斤以內:基本包材費NT75元
3公斤以上:每續重一公斤加收NT15元
<ex五公斤:NT75+15+15=105元>
{航空、陸空、水陸、航空小包}
3公斤以內:基本包材費NT150元
3公斤以上:每續重一公斤加收NT30元
<ex五公斤:NT150+30+30=210元>
2. 想省包材費的朋友看這邊
請注意!!!!不想重新包裝，省包材費的朋友們，請務必在第一階段匯款階段告知，我們將於收到您的商品後，視情況決定是否重新包裝，若您的商品可照原賣家包裝方式直接寄國際貨運，版主將不再重新包裝寄出，提醒您，不重新包裝的話，版主無法打開包裹協助您檢查商品內容有沒有損壞以及商品訂購錯誤等等其他問題，無法在第一時間替您處理，如果您收到商品後才發現有任何問題，包括原賣家未將商品包好導致運送過程中碰撞受損，提醒您，本網站不提供退換貨的服務喔!!!!
3. 什麼情況下，版主還是必須收您重新包裝費用呢?????
1.若原賣家包裝方式已損壞或無法直接寄國際貨運，版主勢必替您重新包裝並跟您收包材費。
2.未於第一階段匯款階段告知不要重新包裝，並在版主已收到商品並重新包裝後才告知，版主還是會跟您收包材費，請多多體諒。
((( 退換貨/費用篇 ))))
1. 收到商品後，發現顏色、樣式與想像中不同，商品有瑕疵，可退換貨/費用嗎?
由於版主收到商品後會先替您簡單檢查商品有無損壞，若商品受損或代購錯商品，我們會在第一時間內替您與賣家反應處理，若是因為國際運送途中遭受撞擊..等其他因素造成商品受損，恕不接受退換貨/費用。若非代購錯商品，為個人認知問題(ex:顏色跟想像中不一樣…..)，本網一律不接受退換貨/費用。
2. 訂購商品後，突然不想買了，可退貨/費用嗎?
版主未代購商品前，可全額退費，一但版主已代購商品，恕不接受退貨/費用，代購前務必想清楚是否確定要買再下單!!
3. 訂購商品後，突然不想買原本商品，想換買其他商品，可換貨嗎?
商品尚未國際運送出去前，可接受換貨，換貨所產生費用需由客戶自行負擔。
4.收到商品後發現缺損怎麼辦?
版主收到商品後會先替您簡單檢查商品有無損壞，若商品受損，我們會在第一時間替您與賣家反應處理，請注意!!!!，此檢查商品有無損壞或缺失的服務並非義務性質，也未收客戶任何檢查費用，加上本網不是販賣商品的賣家，僅為中間代購角色，故若最終客戶收到商品後發現有缺損，責任不得歸咎本網，恕不接受退貨及退費，即使經協調後，原賣家同意退貨及退費，本網還是必須收取最低代購服務費台幣150元。
((( 禁運篇 ))))
1. 哪些商品可運，哪些不能運呢?
買霸MAIBA台灣代購網只代購可從台灣出口合法物品!!!!!!
另外，由於各國可合法入口物品不同，所以請各位朋友代購前務必先確認代購物品是否可合法入境您所在的國家，以免造成雙方困擾，如果購買了才發現商品為該國禁運物品，請您自行吸收費用，我們將不退費也不提供換貨服務。
依據萬國郵政公約之規定，禁止交寄之物品：
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項目
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內容
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銳利金屬等
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凡其性質或包裝，可能傷害工作人員或污損其他郵件或郵政設備之物品。郵件封口用之金屬扣、針等不得有鋒利之邊緣，且應不妨礙郵務之執行。
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貴重物品等
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古物、藝術品、珠寶、繪畫、加工或不加工之白金、黃金或白銀、硬幣及有價証券等。*有價証券包括銀行票券、鈔票、不記名債券、支票、公司債券、股息憑證、期票、股票證明、股票憑證、旅行支票、國庫券、提單等。
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寄達國禁止進口之物品
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寄達國法令禁止進口或流通之物品。
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活生動物
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活生動物禁止夾入郵件內寄遞。
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猥褻物品
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淫穢或有傷風化之物品。
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危險物品
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易爆炸、易燃燒或其他危險物品、放射性物品。
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麻醉藥品類
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毒品及其他麻醉物品。
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其他禁寄之物品
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依政府或海關法令禁止郵寄之物品、各種仿冒品及侵權產品。
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郵寄大陸地區大陸規定
1. 寄件人須查明寄達大陸地區之進口規定，倘未符規定致大陸海關課徵進口稅或遭禁止進口者，概由寄件人自行
負責，郵資亦不退還。
2. 寄往大陸之茶葉、咖啡、奶粉，每件郵件重量以2公斤為限，若有合併交寄合計重量亦不得逾2公斤。
3. 寄往大陸之保養品及3C類產品因價值較高且進口稅率達20%至50%，請酌予交寄，避免衍生課稅或關務問題。
4. 寄往大陸之包裹郵件不提供辦理撤回、更改姓名地址等服務。
5. 郵寄大陸地區關務規定
(1) 大陸海關對於進境之郵件內容物審核，係須符合「個人正常自用範圍」原則。
(2) 寄往大陸地區郵件，經大陸海關核定課徵「進口稅」之應納稅額逾人民幣50元者，「收件人」須依海關通知
繳納稅款並領取郵件。「進口稅」稅額=完稅價格╳進口稅率。
(3) 寄往大陸地區物品，每件限值(即物品價值)為人民幣800元，超出規定限值者，應辦理退運，或按「貨物」規
定辦理進口通關手續。至本項限值規定，並非判定免稅之標準。
(4) 寄往大陸包裹如接獲大陸海關要求前往面洽辦理通知，「收件人」應持該通知前往指定地點辦理。
(5) 符合前述規定，但收件人未能依通知前往或拒絕辦理，即為「禁止進口」郵件，如須退運，須由「收件人」
辦理郵件退運手續，一般而言，大陸海關並不會主動退運郵件。
(6) 進口貨物的完稅價格包括貨物的貨價、貨物運抵大陸地區輸入地點起卸前的運輸及其相關費用、保險費，
進口物品的完稅價格，係由大陸海關認定之。
(7) 前述關務相關辦理事宜，僅「收件人」符合辦理資格，大陸海關並無賦予兩岸郵政及寄件人協助或申請辦
理關務作業或退運之權利。
大陸地區禁止寄遞物品
1. 武器、模擬武器、仿真武器（仿真玩具槍等）、彈藥及爆炸物品(含高壓氣體罐)、易燃性、腐蝕性、放射性、
毒性等危險物品。
2. 各種貨幣、有價證券、偽造的貨幣及偽造的有價證券。
3. 手機、平板電腦、鋰電池、內建鋰電池之相關製品及行動電源。
4. 含酒精之相關製品，如酒、香水、化妝水等。
5. 香菸及中藥材。
6. 藝術品、水晶、玉器、金銀等貴重金屬及其製品。
7. 對中國政治、經濟、文化、道德有害的印刷品、膠捲、照片、唱片、影片、錄音帶、錄影帶、影音光碟、電
腦存儲介質及其他物品。
8. 各種危害社會安全和穩定的以及淫穢的出版物、宣傳品、印刷品等。
9. 容易腐爛的物品，如：鮮水果、鮮蔬菜、生鮮食品等。
10.肉、魚類及其製品及可看見蛋黃之製品(如蛋黃酥)。
11.各種活的動物及植物(含種子)與帶有危險性病菌、蟲害及其它有害生物的動物、植物及其產品。
12. 妨害公共衛生的物品。如屍具(包括骨灰)、動物器官、肢體、未經硝製的獸皮、未經藥製的獸骨等。
13. 瀕危的和珍貴的動物及其它產品（如瀕危及珍稀動物皮革、毛皮等）、植物均含標本及其種子和繁殖材料。
14. 鴉片(包括罂粟殼、花、苞、葉等）、嗎啡、海洛英、大麻以及其它能使人成癮的麻醉品、精神藥物。
15. 各種烈性毒藥和傳染性物品。如農藥、铊、氰化物、砒霜、催淚彈等。
16. 有礙人畜健康的，來自疫區的以及其他能傳播疾病的食品、藥品及其他物品。
17.包裝不妥，可能危害人身安全或污染、損毀其他郵件、設備的物品。
18. 包裝不易確保內件安全，不適應郵遞條件的怕震易損物品，如：計量電度表、顯像管、電視機、照像機、錄
影機、燈泡、熱水瓶等。
19. 歷史文物及其它禁止的文體。
20. 仿冒品、贗品、無品牌、無型號之物品或電子產品。
21. 法律規定禁止流通或者寄遞的物品。
各類郵件9大禁寄危險物品
1. 爆炸物
2. 壓縮的.液化的或受壓溶解的氣體
3. 易燃液體
4. 易燃固體.自燃物質與水反應物質
5. 氧化物質及有機過氧化物
6. 毒性物質及感染性物質
7. 放射性物料
8. 腐蝕性物質
9. 其他危險物品
電子信箱: mavisnikilun@gmail.com
